Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jaké osobní údaje o vás zpracováváme, proč to děláme a jaká práva v souvislosti s tím máte. Postupujeme podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Kdo je správcem vašich údajů
Správcem je Smart & Clever Heating s.r.o., IČO 19682425, DIČ CZ19682425, se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha, provozovatel značky Kytky od Terky.
Kontakt ve věcech ochrany údajů: info@kytkyodterky.cz, telefon 731 416 615.
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nám to zákon neukládá.
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami předáte:
- Z poptávkového formuláře: jméno a příjmení, název firmy, e-mail, telefon a text poznámky.
- Z telefonické nebo e-mailové komunikace: údaje, které nám v ní sdělíte (typicky kontakt, adresa dodání a obsah objednávky).
- Z uzavřené spolupráce: fakturační a dodací údaje nutné k vystavení dokladů a doručení.
Nezpracováváme žádné zvláštní kategorie údajů a neprovádíme automatizované rozhodování ani profilování.
3. Proč údaje zpracováváme a na jakém základě
- Vyřízení poptávky a komunikace s vámi — právním základem je provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
- Plnění smlouvy při dodávkách květin — čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.
- Plnění zákonných povinností, zejména vedení účetnictví a daňové evidence — čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR.
- Ochrana našich oprávněných zájmů, například evidence obchodních kontaktů a případné uplatnění právních nároků — čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
- Nerealizované poptávky: nejdéle 1 rok od posledního kontaktu.
- Údaje z uzavřené spolupráce: po dobu jejího trvání a následně 4 roky z důvodu možných nároků.
- Účetní a daňové doklady: 10 let, jak vyžaduje zákon.
Po uplynutí těchto lhůt údaje mažeme.
5. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro marketingové účely. Přístup k nim mohou mít pouze naši zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují provoz:
- poskytovatel hostingu a doručování webu,
- poskytovatel e-mailové služby,
- účetní kancelář,
- dopravce při doručení objednávky.
Se všemi máme uzavřené zpracovatelské smlouvy. Údaje nepředáváme mimo Evropský hospodářský prostor, s výjimkou služeb, které mají zajištěnou odpovídající úroveň ochrany podle rozhodnutí Evropské komise.
6. Jaká máte práva
- na přístup ke svým údajům a na jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů,
- na výmaz, pokud pro zpracování nemáme zákonný důvod,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování z titulu oprávněného zájmu,
- odvolat souhlas tam, kde je zpracování na souhlasu založeno.
Stačí napsat na info@kytkyodterky.cz. Vyřídíme to nejpozději do jednoho měsíce.
Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
7. Cookies a měření návštěvnosti
Tento web nepoužívá analytické ani marketingové cookies a nesleduje chování návštěvníků. Neběží zde žádné měřicí ani reklamní nástroje a neukládáme nic, co by vás mohlo identifikovat.
Z tohoto důvodu web nezobrazuje cookie lištu, souhlas totiž není podle § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, potřeba. Pokud v budoucnu měření zavedeme, vyžádáme si k němu předem váš souhlas.
8. Změny těchto zásad
Zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu.
Účinné od 24. 8. 2026
